Servicemanagement durch Fernwartung

Sie wollen Ihre Kundenzufriedenheit durch besseren Service steigern? Sie möchten Ihr Geschäftsmodell durch zusätzliche Kundenservices erweitern?

Mit effizientem Servicemanagement stellen Sie nicht nur Ihre Kunden noch besser zufrieden, sondern können auch Ihre eigenen Kosten senken. ITIT
Oberbegriff für Informations- und Datenverarbeitung-gestützte Applikationen bringen Ihnen dabei klare Vorteile: Zentrale Datenerfassung und Überwachung sowie Fernwartungsmöglichkeiten lassen Sie schneller auf Kundenwünsche oder Störungen reagieren.

Durch zentrale Datenerfassung und intelligente Analyse-Tools sind Sie in der Lage, effizienter zu agieren und Service-Prozesse zu optimieren. Besonders, wenn Sie viele verschiedene Stand- oder Einsatzorte betreuen und mit Komponenten und Systemen verschiedener Hersteller umgehen. So steigern Sie die Qualität Ihrer Service-Leistungen insgesamt und schaffen Kapazität für neue Kundenservices. Lassen Sie sich ausführlich beraten.

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Ihr Nutzen:

• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Steigerung der Service-Qualität
• Ausweitung des Service-Portfolios
• mehr Effizienz für Service-Einsätze
• macht Einspar-Möglichkeiten sichtbar
  
  

Kurz-Überblick:

• Datenerhebung von Objekten
• Datenanalyse zur Weiterentwicklung
• proaktiver Service durch Ferndatenmessung
  
  

Downloads/Links:

• Referenz Dorma (pdf)
• Referenz Strabag (pdf)
• Lösungsbeispiel Aufzugswartung